بحسب الشركة، كل أسبوع أكثر من 230 مليون شخص يطرحون أسئلة تتعلق بالصحة والرفاهية. من خلال ChatGPT. ونظرًا لهذا الواقع، فقد ابتكرت OpenAI تجربة داخل برنامج الدردشة الآلي نفسه تسمح ربط المعلومات الطبية الشخصية والبيانات من تطبيقات مثل Apple Health، بهدف تقديم إجابات أكثر ملاءمة لسياق كل مستخدم دون إجراء تشخيصات أو تقديم علاجات.
ما هو تطبيق ChatGPT Health وما هو دور تطبيق Apple Health فيه؟
التكامل مع صحة التفاح es قطعة رئيسية من خلال هذا الاقتراح، يمكن لـ ChatGPT Health، عبر هذا الاتصال، الوصول، بإذن صريح من المستخدم، إلى بيانات مثل الخطوات، والنشاط البدني، ومعدل ضربات القلب، والنوم، أو المعلومات المسجلة بواسطة iPhone وApple Watch. وبذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل أنماط النشاط والرفاهية وتقديم شروحات بلغة بسيطة.
بالإضافة إلى تطبيق Apple Health، تشير OpenAI إلى إمكانية ربط منصات أخرى مثل ماي فيتنس بال، وظيفة الصحةويت واتشرز، أو أول تريلز، أو بيلوتون، أو إنستاكارتتهدف جميع عمليات التكامل هذه إلى تحقيق نفس الهدف: ألا يستجيب المساعد بشكل عام فحسب، بل أن يعتمد على بيانات حقيقية حول النظام الغذائي والتمارين الرياضية ونمط الحياة.
وبالتالي، يمتلك المستخدم مساحة تتوزع فيها معلوماته بين البوابات الطبية، والأجهزة القابلة للارتداء، وتطبيقات التغذية، ووثائق PDF يركز على واجهة محادثة واحدة. يعمل المساعد كنوع من "المترجم" الذي يترجم الأرقام والرسوم البيانية والمصطلحات التقنية إلى لغة يومية.
ما يمكن وما لا يمكن لـ ChatGPT Salud فعله ببياناتك
بمجرد أن يقوم المستخدم بربط تطبيق Apple Health والتطبيقات المتوافقة الأخرى، يمكن لتطبيق ChatGPT Health أن يقدم مجموعة من الميزات التي تركز على تفسير المعلومات وإعداد القراراتالأمر لا يتعلق بأن يخبرك النظام بالمرض الذي تعاني منه، بل يتعلق بمساعدتك على فهم ما تعرفه بالفعل أو ما هو أمامك بشكل أفضل.
من بين الاستخدامات التي تسلط عليها OpenAI الضوء مهام مثل شرح نتائج التحليل المختبرييمكن أن يساعد في توضيح التقارير الطبية غير الواضحة، وتلخيص التعليمات في وثيقة سريرية، أو إعداد قائمة بالأسئلة قبل الموعد. كما يمكن أن يساعد في تنظيم المعلومات المتعلقة بالتشخيصات السابقةالعلاجات الفعالة أو التاريخ العائلي بطريقة أكثر وضوحاً.
باستخدام البيانات من تطبيقات الصحة والعافية من Apple، يستطيع المساعد اكتشاف أنماط في النشاط البدني والنوم وتناول الطعاميمكن أن يساعد ذلك في تحديد أي اتجاهات ملحوظة وطرح أسئلة قد يكون من المفيد مناقشتها مع طبيبك أو أخصائي. على سبيل المثال، يمكن أن يساعدك في تحديد ما إذا كنت تنام أقل منذ أسابيع، أو ما إذا كان معدل ضربات قلبك أثناء الراحة يتغير، أو ما إذا كان مستوى نشاطك البدني قد انخفض بشكل حاد.
مساحة التخطيط الصحييمكن لـ ChatGPT Health أن تقترح برامج تمارين رياضية وفقًا لمستوى نشاطك المسجل، أو تناقش التعديلات المحتملة على نظامك الغذائي بناءً على بيانات السعرات الحرارية والمغذيات الكبيرة، أو تساعدك على فهم مزايا وعيوب سياسات التأمين الصحي المختلفة بناءً على استخدامك المعتاد لنظام الرعاية الصحية.
ومع ذلك، تؤكد OpenAI على وجود حد واضح للغاية: لم يتم تصميمه لأغراض التشخيص.يؤكد النظام على تشجيع المستخدمين على طلب المشورة الطبية عندما يكتشف علامات الخطورة أو أوصافًا تتوافق مع حالات الطوارئ، ولديه آليات لمنع ردود الفعل المثيرة للذعر أو الخطيرة، خاصة في مجالات حساسة مثل الصحة العقلية.
تعزيز الخصوصية وإدارة البيانات الحساسة
إن دخول ChatGPT إلى قطاع الرعاية الصحية، مع إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية، يستلزم اتباع نهج دقيق للغاية فيما يتعلق بالخصوصية. وتصف OpenAI هذه البيئة الجديدة بأنها مساحة مستقلة مع تشفير وعزل إضافيين، مصممين للتعامل مع المعلومات الحساسة بشكل خاص.
يتم تخزين المحادثات والملفات والذكريات التي يتم إنشاؤها داخل تطبيق ChatGPT Health منفصل عن باقي المحادثاتعلى الرغم من ظهورها في الواجهة العامة كجزء من سجل المحادثات لتسهيل وصول المستخدم إليها، إلا أنها تُدار داخليًا بضوابط وحواجز محددة. لا تتم مشاركة المحتوى الصحي مع الأقسام الأخرى، ولا يمكن للمحادثات العادية الوصول إلى المستندات أو الذكريات التي تم إنشاؤها في هذه البيئة.
تؤكد OpenAI أن المعلومات الصحية المدخلة في هذه الصفحة لا يُستخدم لتدريب نماذجه الرئيسيةبمعنى آخر، فإن الأسئلة والأجوبة والسجلات الطبية التي يتم التعامل معها في هذا المجال لا تساهم في تحسين النظام بشكل إجمالي، وهو أمر يحدث مع أنواع أخرى من التفاعلات، والتي تتبع دائمًا السياسات المعمول بها.
فيما يتعلق بالأمان التقني، ذكرت الشركة أن محادثات ChatGPT مشفرة أثناء النقل وأثناء التخزين، وأنه في حالة علامة التبويب "الصحة"، تتم إضافة تشفير إضافي. طبقات إضافية من التشفير والعزل صُممت هذه الميزة لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به. بالإضافة إلى ذلك، يُنصح المستخدمون بتفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) لحماية الحساب من محاولات الاختراق.
يحتفظ المستخدم بالتحكم في ما تتم مشاركته ومدة مشاركته. ويمكنه في أي وقت إلغاء الوصول لتطبيق متصل من قسم الإعدادات، يمكنك مراجعة الذكريات المُنشأة في تطبيق الصحة أو حذف محادثات مُحددة. كما تُطبق متطلبات صارمة على التطبيقات التي ترغب في التكامل: إذ يجب عليها جمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط، والخضوع لمراجعة أمنية إضافية من قِبل OpenAI. لفهم سبب التزام أوروبا ببنيتها التحتية الخاصة، يُرجى مراجعة المصادر المُتاحة على مصانع الذكاء الاصطناعي.
قم بتوصيل تطبيق Apple Health وتطبيقات الصحة الأخرى.
من أبرز عناصر هذا المقترح إمكانية صحة التفاحوبهذه الطريقة، يتم وضع المعلومات التي تجمعها أجهزة أبل بالفعل حول الخطوات ومعدل ضربات القلب والتمارين الرياضية والنوم أو التغذية في سياقها من خلال الردود الحوارية.
لتفعيل التكامل، يجب على المستخدم الانتقال إلى علامة التبويب "الصحة" داخل ChatGPT، ومن هناك، تخويل الوصول تطبيق Apple Health والتطبيقات المتوافقة الأخرى. يوضح النظام أنواع البيانات التي ستتم مشاركتها عند الاتصال، ليتمكن المستخدم من تحديد مدى جدوى ذلك. ويمكن سحب هذا التفويض في أي وقت من قائمة التطبيقات المتصلة.
بالإضافة إلى تطبيق Apple Health، يمكن لـ ChatGPT Health العمل مع تطبيق MyFitnessPal لتتبع النظام الغذائيتُستخدم بيانات الصحة الوظيفية في تحليل المؤشرات الحيوية، وخدمات إدارة الوزن مثل WeightWatchers، وتطبيقات التمارين الرياضية في الهواء الطلق مثل AllTrails، ومنصات التدريب مثل Peloton. في جميع الحالات، تكمن الفكرة في دمج البيانات من مصادر مختلفة لتقديم رؤية أشمل للحالة الصحية.
في مجال السجلات الصحية الإلكترونية، أقامت شركة OpenAI تحالفاً مع b.well، وهي شبكة أمريكية آمنة لتبادل البيانات الطبيةيتيح هذا الاتصال، في المناطق التي يتوفر فيها، استيراد السجلات الطبية ونتائج الاختبارات والتقارير من مراكز الرعاية الصحية حتى يتمكن المساعد من المساعدة في تفسيرها بتنسيق يسهل الوصول إليه.
ومع ذلك، تقتصر عمليات التكامل المتقدمة هذه بين السجلات الإلكترونية وبعض التطبيقات، في الوقت الحالي، على الولايات المتحدة.أما في بقية المناطق، بما في ذلك أوروبا، فتركز التجربة بشكل أساسي على الاتصال بتطبيقات الصحة وتفسير المعلومات التي يقوم المستخدم بتحميلها يدويًا.
التحقق من صحة النتائج مع الأطباء وإطار تقييم HealthBench
وللحد من مخاطر الاستجابات غير المناسبة في هذا المجال الحساس، تدّعي شركة OpenAI أنها عملت بشكل مكثف مع المجتمع الطبي. ووفقًا للشركة، أكثر من 260 متخصصًا في الرعاية الصحية من 60 دولة لقد تعاونوا في تطوير ChatGPT Health، وقدموا آراءهم حول ما يجعل الاستجابة الصحية مفيدة أو، على العكس من ذلك، تشكل خطراً.
لأكثر من عامين، قامت هذه المجموعة من الخبراء تم تقييم أكثر من 600.000 ألف استجابة من النموذج في حوالي 30 مجال تركيز مختلف. وقد ساعدت ملاحظاتهم في تحسين كل من محتوى وأسلوب الردود: متى يكون من المعقول التوصية بموعد طبي، وكيفية معالجة المواضيع الحساسة دون التقليل من المخاطر أو التسبب في الذعر، وكيفية إعطاء الأولوية للسلامة عند وصف الأعراض التي يحتمل أن تكون خطيرة.
ونتيجةً لذلك العمل، طورت OpenAI إطار التقييم الخاص بها والذي يُسمى مقعد الصحةيُمكّن نظام القياس هذا، وفقًا للشركة، المستخدمين من تقييم ليس فقط صحة الرد من الناحية الفنية، بل أيضًا وضوحه وجدواه وتوافقه مع الممارسات السريرية القياسية. والفكرة هي أن تطبيق ChatGPT Salud سيُشكّل أداة دعم موثوقة في المواقف اليومية، مثل فك رموز تقرير المختبر أو فهم التعليمات بشكل أفضل بعد الاستشارة.
لا يقضي هذا النهج تمامًا على خطر الأخطاء - وهو أمر متأصل في أي نظام ذكاء اصطناعي - ولكنه يُدخل طبقات من الرقابة السريرية والمراجعات المستمرة والتي تسعى إلى الحد من الاستجابات الخطيرة أو المربكة. وقد أقرت شركة OpenAI بوجود تاريخ من الاستجابات الإشكالية في هذا القطاع، وتدعي أنها عدّلت النموذج للحد من السلوكيات التي قد تزيد من القلق، أو تغذي الوسواس المرضي، أو تقدم تعليمات قد تكون ضارة.
وفي الوقت نفسه، تؤكد الشركة أن موعد إطلاق ChatGPT Health قد تم إعطاء الأولوية للإحالة إلى خدمات الرعاية الصحية التقليدية في سياقات المخاطر، وخاصة في مجال الصحة العقلية أو في المواقف التي قد تنطوي على خطر مباشر على السلامة الجسدية للمستخدم.
التوافر والقيود الجغرافية والوضع في أوروبا
فيما يتعلق بإطلاق الخدمة، اختارت OpenAI إصدارها على مراحل. خدمة ChatGPT Salud متاحة حاليًا. متاح فقط لمجموعة محدودة من المستخدمين الأوائلينطبق هذا على كلٍ من نسخة الويب وتطبيق iOS. أما بالنسبة لبقية المستخدمين، فقد تم تفعيل قائمة انتظار لمستخدمي باقات Free وGo وPlus وPro.
أشارت الشركة إلى أنها، مع إدخال التحسينات وجمع التعليقات من المستخدمين الأوائل، سيتم توسيع نطاق الوصول إلى حين توسيع نطاقها ليشمل المزيد من الأشخاص. ومع ذلك، توجد قيود ملحوظة على المستوى الإقليمي: فدول المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة لديها، في الوقت الحالي، تم استبعادهم من الاختبارات الأولية.
عملياً، هذا يعني أنه في إسبانيا وبقية أوروبا القارية، أصبح الوصول إلى ChatGPT Salud، وبالتالي إلى... إنه غير متاح رسميًالم تقدم OpenAI جداول زمنية محددة لوصول هذه الميزة إلى الاتحاد الأوروبي، حيث تكون اللوائح المتعلقة بالبيانات الصحية والخصوصية صارمة بشكل خاص.
علاوة على ذلك، يقتصر التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية وبعض الخدمات المتعلقة بـ b.well حاليًا على الولايات المتحدة. وقد أوضحت الشركة أن التوسع الدولي سيكون تدريجيًا وسيحتاج إلى التكيف مع أطر تنظيمية مختلفة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR). أو اللوائح المحددة لكل دولة فيما يتعلق بالسجلات الصحية الإلكترونية.
على أي حال، تتضمن خارطة طريق OpenAI توسيع نطاق التجربة لتشمل المزيد من المناطق ومنصات الهواتف المحمولة في المراحل التالية، على الرغم من أن الجدول الزمني الدقيق سيعتمد إلى حد كبير على كيفية سير المناقشات مع الجهات التنظيمية وشركاء الرعاية الصحية وسلطات حماية البيانات في كل منطقة.
يمثل إطلاق ChatGPT Health ودمجه مع Apple Health نقطة تحول لمساعد OpenAI، إذ يحوله من روبوت محادثة عام إلى مساعد شخصي في مجال الصحة اليومية. ومن خلال مركزة البيانات من الهواتف المحمولة والساعات الذكية وتطبيقات الصحة، ودمجها مع السجلات الطبية كلما أمكن، تقدم هذه الأداة مستوى من التخصيص لم يسبق له مثيل على المنصةلكن هذا يفتح أيضاً نقاشاً مهماً حول الاعتماد التكنولوجي، وموثوقية الاستجابات، وضمانات الخصوصية، لا سيما في مناطق مثل إسبانيا وبقية أوروبا، حيث سيكون التدقيق التنظيمي أمراً بالغ الأهمية قبل وصوله النهائي.
