يشهد موقع التواصل الاجتماعي X، المعروف لدى الكثيرين باسم تويتر، انقطاعاً عالمياً ملحوظاً بشكل خاص في إسبانيا. فمنذ حوالي منتصف النهار (بتوقيت شبه الجزيرة الأيبيرية)، ازدادت التقارير الواردة من خدمات المراقبة، والتي تشير إلى أن المنصة لا تعمل بشكل طبيعي وتظهر بها أخطاء واسعة النطاق.
يؤثر العطل على كلٍ من المتصفح والتطبيق، حيث لا تظهر المنشورات، ولا تُرسل الرسائل، ويتعطل المحتوى المُضمّن. بالنسبة للمستخدمين، لا يوجد إجراء تصحيحي فوري ؛ والحل الأمثل هو انتظار استقرار الخدمة.
ما الذي يحدث خطأ مع X الآن؟
تشمل الأعراض الأكثر شيوعًا ظهور شاشات فارغة، ورسائل مثل "لا يمكن استرداد المنشورات في هذا الوقت"، وحظر يتطلب من المستخدمين فتح موقع challenges.cloudflare.com للمتابعة. عمليًا، لا يتم تحميل الجدول الزمني ، ويتم حظر العديد من الإجراءات.
نشهد أيضاً أخطاءً في الخادم من نوع 500 ، بالإضافة إلى أعطال متقطعة تظهر وتختفي، وهو أمر شائع عند تطبيق عملية استعادة النظام على مراحل. في بعض الحالات، تتوقف صفحات X المضمنة في مواقع الويب الخارجية عن العرض بشكل صحيح.
تشير التقارير إلى أن العطل يؤثر بشدة على تطبيق الهاتف المحمول، وبدرجة أقل على نسخة الويب، على الرغم من أن نطاقه عالمي ولا يعتمد على مزود خدمة إنترنت محدد، كما هو الحال عند تعطل إنستغرام . لذا، فإن تغيير الشبكة أو الجهاز لن يحل المشكلة.
أعرب العديد من المستخدمين عن إحباطهم من حالات الفشل المتكررة في فترة زمنية قصيرة، وخاصة خلال أوقات ذروة الاستخدام، مع رسائل تصف الانقطاعات المتكررة على مدار اليوم.
الأصل: حادث عالمي في Cloudflare
تشير كل الدلائل إلى وقوع حادث في شركة كلاود فلير ، وهي شبكة توصيل المحتوى (CDN) وخدمات الأمان التي تعتمد عليها آلاف المواقع الإلكترونية، بما في ذلك الموقع X. عندما تتعرض هذه الطبقة الوسيطة للتدهور، ينتشر التأثير بسرعة وتتعطل العديد من المنصات في وقت واحد.
أقرت الشركة بالمشكلة على موقعها الإلكتروني المخصص لحالة الخدمة، وأفادت بتحسن تدريجي ، محذرةً من احتمال استمرار ارتفاع معدلات الخطأ عن المعتاد ريثما يتم تطبيق الإجراءات التصحيحية. يمكنكم الاطلاع على معلومات التتبع الرسمية على موقع cloudflarestatus.com. كما يمكنكم إيجاد طرق للتحقق من حالة الخادم لمتابعة عملية التعافي.
قدّم كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة كلاود فلير اعتذارًا علنيًا، وأوضح أن العطل نجم عن ثغرة أمنية كامنة تم استغلالها نتيجة تغيير روتيني في إعدادات نظام مكافحة البرامج الضارة؛ ولم يكن هجومًا . وبعد إصلاح الخلل، يجري استعادة الخدمة تدريجيًا.
حتى الأدوات المستخدمة للتحقق من انقطاعات الخدمة، مثل DownDetector، تأثرت أيضاً بالاعتماد على Cloudflare، مما أدى إلى تعقيد قياس المدى الحقيقي خلال المراحل المبكرة من الحادث.
كيفية التحقق من الحالة وما يمكنك فعله
في حال تعطل منصة X أو أي منصة أخرى، يُرجى مراجعة خدمات المراقبة مثل Downdetector أو Down for Everyone أو Just Me، وموقع Cloudflare الإلكتروني لحالة الخدمة إن أمكن، للتأكد مما إذا كانت المشكلة عامة أم محلية . ويمكن الاطلاع على ملفات الدعم الرسمية لكل خدمة للحصول على معلومات إضافية.
في مثل هذه الحالات، يُعدّ تجنّب الأنشطة الحيوية (المشتريات، العمليات، عمليات النشر) هو الخيار الأمثل حتى تستقر الأمور. فمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تثبيت التطبيق نادرًا ما يُجدي نفعًا عندما يكون أصل المشكلة في البنية التحتية، لذا عليك الانتظار.
بالإضافة إلى X، عانت الخدمات الأخرى المتأثرة بحادثة Cloudflare من مشاكل في الوصول أو وظائف محدودة، لذلك من الممكن العثور على أعطال متقطعة بالتوازي أثناء تقدم عملية التعافي.
- شات جي بي تي
- جامعة أساطير
- كايكسا بنك وموفيستار
- كانفا، ايكيا
- فوروكوتشيس، ريسيتيرا
على الرغم من حجم الانقطاع، أفاد الفنيون بأن الخدمة تعود تدريجياً إلى وضعها الطبيعي . إذا واجهتَ انقطاعات متقطعة في الخدمة (س)، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب أعمال الصيانة الجارية التي ستُحلّ خلال الساعات القليلة القادمة.
