إذا كنت تستخدم نفس الهاتف لفترة ولم تُحدّث نظامه، فاعلم أن تطبيق واتساب سيتوقف عن العمل على بعض الهواتف في نهاية أكتوبر بسبب تغييرات في المتطلبات التقنية. هذا يؤثر على الطرازات القديمة التي لم تعد تتلقى تحديثات من الشركة المصنعة، والتي لا تستوفي، نظرًا لمواصفاتها المادية والبرمجية، الحد الأدنى من متطلبات الأمان للمنصة.
سيكون التحديث عالميًا وسيؤثر أيضًا على إسبانيا وبقية أوروبا. ووفقًا لإرشادات الشركة ، لن يتم دعم الأجهزة التي تعمل بنظام Android 5.0 أو الإصدارات الأقدم، وأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 15.1 أو الإصدارات الأقدم. إذا كان جهازك يدعم تثبيت إصدار أحدث، فإن التحديث في الوقت المناسب سيمكنك من مواصلة استخدام التطبيق دون مشاكل.
التواريخ الرئيسية: كيف ومتى سيتم تطبيق التخفيض
ينتهي الدعم للأجهزة المحمولة المتأثرة في 31 أكتوبر ؛ وابتداءً من 1 نوفمبر ، سيبدأ الأداء بالتراجع تدريجيًا. هذا يعني أنك قد تواجه في البداية أخطاءً في إرسال الرسائل ، أو أعطالًا غير متوقعة، أو مشاكل في المزامنة.
قبل انقطاع الخدمة، يعرض واتساب عادةً تحذيرات داخل التطبيق تشير إلى عدم التوافق. لا يؤدي ذلك إلى حظر فوري، ولكن بدون تحديثات أو تصحيحات، ستصبح الخدمة غير مستقرة، وستزداد مخاطر انتهاك الخصوصية وحماية البيانات.
الإصدارات البسيطة والمحمولة التي تم استبعادها
للاستمرار في استخدام التطبيق بشكل طبيعي، يجب أن يكون جهازك مزودًا بنظام تشغيل متوافق. عمليًا، لم يعد نظام Android 5.0 والإصدارات الأقدم متوافقًا ، ويجب أن تعمل أجهزة iPhone بنظام iOS 15.1 أو أحدث (إذا كان بإمكانك التحديث، فقم بذلك في أقرب وقت ممكن). فيما يلي بعض الطرازات القديمة التي لن تتمكن من استخدام WhatsApp نظرًا لقيود البرامج وعدم توفر الدعم :
أندرويد (نماذج تمثيلية)
- Samsung: Galaxy S3، Galaxy S4 Mini، Galaxy S5، Galaxy Note 2، Galaxy Core، Galaxy Trend
- موتورولا: Moto G (الجيل الأول)، Moto E (2014)
- LG: أوبتيموس جي، نيكزس 4، جي 2 ميني، إل جي جي 3
- سوني: Xperia Z، Xperia SP، Xperia T، Xperia V، Xperia Z2
- هواوي:أسيند ميت 2
- HTCسيارة M8 واحدة
اي فون
- ايفون ١٢
- اي فون 5c
- اي فون 5s
- ايفون ١٢
- 6 فون بلس
القوائم المذكورة أعلاه هي للإرشاد فقط وتعتمد على إصدار نظام التشغيل المثبت على كل جهاز. إذا كان هاتفك يسمح بتثبيت إصدار أحدث ومتوافق، فقد يؤدي التحديث إلى إخراجك من منطقة الخطر.
كيفية معرفة إصدارك وما يجب عليك فعله لتجنب فقدان محادثاتك
أولاً، تحقق من نظام التشغيل: على أجهزة أندرويد ، انتقل إلى الإعدادات > حول الهاتف وابحث عن إصدار أندرويد ؛ على أجهزة آيفون ، انتقل إلى الإعدادات > عام > حول الهاتف وتحقق من إصدار iOS . إذا كان أقل من الحد الأدنى، فتحقق من وجود تحديثات متاحة.
إذا لم تتمكن من التحديث، فالحل هو نقل حسابك إلى جهاز جوال متوافق . قبل القيام بذلك، أنشئ نسخة احتياطية: على نظام أندرويد، انتقل إلى إعدادات واتساب > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات > جوجل درايف؛ على نظام آيفون، انتقل إلى إعدادات النظام > آي كلاود > النسخ الاحتياطي. ثم، استعد النسخة الاحتياطية عند تثبيت واتساب على الجهاز الجديد.
للتحقق من رقمك عند تغيير الهاتف، ستحتاج إلى تلقي رسالة نصية أو مكالمة على هذا الخط؛ إذ لا يمكن تفعيل حسابات جديدة على الأجهزة التي تعمل فقط عبر شبكة Wi-Fi. باتباع هذه الخطوات، ستضمن أمان محادثاتك وملفاتك.
ماذا يحدث إذا واصلت استخدام هاتف محمول غير متوافق؟
قد يستمر التطبيق في العمل لفترة، ولكن بدون دعم فني، ستبدأ بملاحظة مشاكل متكررة : عدم ظهور الرسائل، إعادة التشغيل أو التعطل، وفقدان المزامنة مع النسخ الاحتياطية. علاوة على ذلك، يحمل النظام غير المُحدّث ثغرات أمنية يُفضّل تجنّبها.
يهدف هذا التغيير إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من الخصوصية والأداء لجميع المستخدمين. في أوروبا، حيث متطلبات حماية البيانات صارمة، فإن استخدام برامج قديمة ليس خيارًا جيدًا، سواءً لحماية معلوماتك أو لضمان استقرار الخدمة.
إذا كان هاتفك مدرجًا في القوائم أعلاه أو لا يفي بمتطلبات الإصدار الأدنى، فإن الخيار الأكثر منطقية هو تحديث النظام إن أمكن أو الترقية إلى جهاز أحدث؛ ستحصل على مزيد من الأمان والميزات وتجربة أكثر سلاسة مع واتساب.
أولئك الذين يتصرفون بشكل استباقي سيواجهون مشاكل أقل: تحقق من إصدارك اليوم ، وقم بالتحديث إذا لزم الأمر، وقم بعمل نسخة احتياطية، واستعد للهجرة إذا لم يعد فريقك قادرًا على التعامل معها؛ بهذه الطريقة ستتجنب الانقطاعات وتحافظ على محادثاتك آمنة وسليمة.
