في غضون أسابيع قليلة، لقد انتقل كلود من كونه البديل الخفي إلى تجاوز ChatGPT في عدد التنزيلات. في متاجر التطبيقات الرئيسية. ما بدا وكأنه هيمنة لا جدال فيها لمساعد OpenAI بدأ يظهر تصدعات، مدفوعة بمزيج من الجدل السياسي والقرارات الأخلاقية والتغيرات في تفضيلات المستخدمين.
وضع المساعد الذي طورته شركة أنثروبيك نفسه كـ التطبيق المجاني رقم واحد في متجر تطبيقات الولايات المتحدة الأمريكية، والرائد في عدد التنزيلات العالمية.تجاوزت تطبيقات OpenAI تطبيق ChatGPT على نظامي iOS وAndroid في عدة أيام رئيسية من شهر مارس. ورغم أن الاستخدام الإجمالي لا يزال يهيمن عليه OpenAI بشكل واضح، إلا أن التوزيع الجديد للقوة في عمليات التنزيل يشير إلى سوق للذكاء الاصطناعي التوليدي أكثر تنافسية بكثير مما كان عليه قبل بضعة أشهر فقط.
يتفوق تطبيق Claude على تطبيق ChatGPT في متجر التطبيقات وفي عدد التنزيلات اليومية
لقد جاءت نقطة التحول عندما وصل تطبيق كلود إلى المركز الأول في قائمة التطبيقات المجانية في متجر التطبيقات الأمريكي.، مما أدى إلى إزاحة ChatGPT لأول مرة من العرش الذي احتله منذ نهاية عام 2022. وحتى بداية شهر فبراير، كان تطبيق Anthropic يحوم حول مراكز أكثر تحفظًا - حوالي المركز الأربعين في التصنيف -، ولكن في غضون أيام قليلة حقق صعودًا صاروخيًا إلى المركز الأول.
تؤكد أرقام التنزيلات هذا الشعور بتغير الدورة. وتشير البيانات الصادرة عن شركة التحليلات Appfigures، والتي استشهدت بها العديد من وسائل الإعلام المتخصصة، إلى أن في 2 مارس، سجل كلود ما يقرب من 149.000 عملية تنزيل يومية في الولايات المتحدة، مقارنة بحوالي 124.000 لـ ChatGPT.هذه هي المرة الأولى التي يتفوق فيها منافس مباشر بشكل واضح على نموذج OpenAI في عمليات التثبيت الجديدة في سوق الهواتف المحمولة الأمريكية.
لم يقتصر هذا التجاوز على يوم واحد معزول. أمضى كلود عدة أيام في تصدر قوائم التطبيقات المجانية كما احتلت المرتبة الأولى في عدد التنزيلات في اثنتي عشرة دولة إضافية، بما في ذلك أسواق رئيسية مثل ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وإيطاليا وأيرلندا والنمسا وبلجيكا وسويسرا والنرويج والبرتغال، بالإضافة إلى كندا وفنلندا ونيوزيلندا وسنغافورة وغيرها.
يُعد التغيير في قمة التصنيف ذا أهمية لأنه في عالم تطبيقات المستهلكين، غالباً ما يكون تصدر قائمة التنزيلات مقدمة لنجاح أكبر في الاشتراكات المدفوعة والاستخدام المتكرر.وبعبارة أخرى، يشير ذلك إلى المنصة التي تتمتع بميزة نسبية عندما يتعلق الأمر بجذب مستخدمين جدد.
المستخدمون النشطون وحركة مرور الويب: كلود يُسرّع بينما يُبطئ ChatGPT
وبعيدًا عن عمليات التثبيت، يكمن المفتاح في ما يفعله المستخدمون بعد تنزيل التطبيق. وفقًا لبيانات من موقع Similarweb، وصل عدد مستخدمي تطبيق كلود للهواتف المحمولة إلى 11,3 مليون مستخدم نشط يوميًا على نظامي التشغيل iOS وAndroid في بداية شهر مارس، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 183% مقارنة ببداية العام، عندما كان العدد حوالي 4 ملايين.
لا تعكس هذه القفزة النمو المستدام فحسب، بل تعكس أيضًا تسارع ملحوظ للغاية في الأسابيع الأخيرةأشارت التقارير السابقة إلى أن عدد مستخدمي Claude النشطين يوميًا بلغ حوالي 5 ملايين في بداية شهر فبراير، لذلك تركز جزء كبير من الزيادة في الفترة الأخيرة من الشهر وبداية شهر مارس، بالتزامن مع العاصفة الإعلامية المحيطة بـ Anthropic.
وفي الوقت نفسه، أشارت شركة أنثروبيك إلى أن تضاعف عدد المستخدمين النشطين يومياً على تطبيق كلود ثلاث مرات منذ بداية عام 2026 وتزعم الشركة أيضاً أن الاشتراكات المدفوعة قد تضاعفت خلال الفترة نفسها. كما تدّعي أنها تسجل أكثر من مليون مشترك جديد يومياً في منظومتها، محطمةً بذلك رقمها القياسي يوماً بعد يوم في الأسواق التي تعمل بها.
كما أن هذا التأثير ملحوظ على الإنترنت. وبحسب التقارير، فقد زادت حركة المرور إلى موقع كلود بنحو 43% في فبراير، مع قفزة سنوية تقارب 300%.وفقًا لتقديرات من شركات استشارات رقمية مختلفة، انخفضت حركة مرور موقع ChatGPT الإلكتروني بنسبة 6,5% تقريبًا على أساس شهري خلال نفس الفترة، مما يشير إلى تحول في الفضول والاهتمام نحو بديل Anthropic.
ومع ذلك، من المهم ألا نغفل عن النسب: لا تزال ChatGPT تعمل على نطاق أوسع بكثيرتشير بعض التقديرات إلى أن قاعدة مستخدميها النشطين يومياً على الهواتف المحمولة تصل إلى مئات الملايين، وهو رقم يتجاوز بكثير قاعدة كلود التي تزيد قليلاً عن 11 مليون مستخدم. ولذلك، فإن هذا التحول يعكس التوجهات والسرعة أكثر من كونه تغييراً فورياً في الريادة المطلقة.
الجدل مع البنتاغون والتحول الأخلاقي الذي منح كلود شهرة
لا يمكن تفسير زخم كلود بمجرد تحسينات المنتج أو حملة تسويقية تقليدية. وجاءت الصدمة الكبرى مع الخلاف العلني بين شركة أنثروبيك ووزارة الدفاع الأمريكية.الأمر الذي حوّل الشركة إلى رمز في النقاش الدائر حول الحدود الأخلاقية للذكاء الاصطناعي.
اندلع الجدل عندما رفض داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، السماح باستخدام نماذجه لأغراض المراقبة الجماعية من المواطنين الأمريكيين أو لأنظمة الأسلحة ذاتية التشغيل بالكاملهذا الموقف، الذي يتماشى مع فلسفة الشركة في مجال الأمن وإدارة المخاطر، اصطدم بمطالب البنتاغون وأدى إلى تصنيف شركة أنثروبيك على أنها "خطر على سلسلة التوريد" في بيئات حكومية معينة.
لم يمر النزاع مرور الكرام، بل تم تضخيمه في وسائل الإعلام وعلى مواقع التواصل الاجتماعي. وقد أدى ذلك في النهاية إلى خلق تأثير مكبر الصوت لعلامة كلود التجارية.تُظهر تقارير اتجاهات البحث ارتفاعات غير مسبوقة في الاهتمام بـ "أنثروبيك"، بينما امتلأت منصات التواصل الاجتماعي برسائل الدعم والانتقاد لقرار الحكومة الأمريكية.
تشير العديد من استطلاعات الرأي، بما في ذلك مسح وطني شمل حوالي 2.000 بالغ في الولايات المتحدة، إلى أن يرى جزء كبير من الرأي العام أن الحكومة بالغت في رد فعلها.ووفقاً لهذه الأرقام، يعتقد ثلثا المشاركين أنه ينبغي أن تكون شركات التكنولوجيا قادرة على وضع قيود أخلاقية على استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، وتجادل أغلبية كبيرة جداً بأن البشر فقط هم من يجب أن يتخذوا القرارات بشأن استخدام القوة المميتة في النزاعات.
وقد عززت هذه الرواية صورة الأنثروبيك كـ شركة تولي اهتماماً خاصاً للأثر الاجتماعي للذكاء الاصطناعييتناقض هذا بشكل حاد مع قرار OpenAI بإبرام صفقة لنشر أنظمتها على شبكات عسكرية سرية. بالنسبة للعديد من المستخدمين، وخاصة أولئك الأكثر حساسية لقضايا الخصوصية والحقوق المدنية، كان لهذا الاختلاف في النهج تأثير كبير على اختيارهم للمساعد الذي يرغبون في تثبيته على هواتفهم المحمولة.
حركة #QuitGPT والدعم الشعبي: من النقاش عبر الإنترنت إلى تصنيفات التطبيقات
إلى جانب المواجهة المؤسسية، بدأت رسالة بالانتشار على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم استخدام الوسم #QuitGPT من قبل المستخدمين الذين يشجعون الآخرين على إلغاء حساباتهم في ChatGPT والتحول إلى Claude.وقد تم تغذية هذه الحركة، التي نشأت بشكل طبيعي، من خلال دروس تعليمية حول كيفية إلغاء الاشتراك من منصة OpenAI، وتصدير البيانات الشخصية، ونقل سير العمل إلى المساعد الأنثروبيكي.
بعيدًا عن القوة الرمزية للهاشتاج، كان لموجة الرسائل تأثير حقيقي على شهرة كلود.وقد أيدت شخصيات بارزة في عالم التكنولوجيا، وشخصيات مؤثرة على منصة X (تويتر سابقًا)، وجزء من مجتمع المطورين، موقف شركة أنثروبيك علنًا، مما يعزز فكرة وجود بديل أخلاقي لأولئك الذين يشعرون بعدم الارتياح تجاه التوجه العسكري لبعض مشاريع الذكاء الاصطناعي.
استغلت الشركة تلك اللحظة من الاهتمام لـ يؤكدون أن نهجهم يعطي الأولوية للأمن ونوع من "الذكاء الاصطناعي الدستوري".صُممت هذه الميزة للحد من التحيز وتقليل الاستخدامات الضارة المحتملة، ويصعب قياس تأثيرها مقارنةً بوظائف المنتج الأساسية. مع ذلك، في ظل بيئة سياسية متزايدة، يبدو جلياً أن الهوية الأخلاقية للشركة قد تُترجم إلى معدلات تنزيل واحتفاظ عالية.
وقد أبرز هذا الحادث رسالة تلقى صدى أيضاً في أوروبا وإسبانيا: لم تعد المناقشات حول حوكمة الذكاء الاصطناعي واستخداماته العسكرية حكراً على الجهات التنظيمية والخبراء.لقد أصبحت هذه العوامل من العوامل التي يأخذها بعض المستهلكين في الاعتبار عند اختيار التطبيق الذي سيتم تثبيته أو الخدمة التي سيتم الدفع مقابلها.
تحسينات المنتج وميزات جديدة لترسيخ هذه القفزة النوعية
لا يعتمد زخم كلود على الجدل فحسب. ففي الأشهر الأخيرة، طرحت شركة أنثروبيك سلسلة من التحديثات لـ اجعل مساعدك أكثر جاذبية لكل من عامة الناس والملفات المهنيةإحدى الميزات الجديدة الأكثر تداولاً هي توسيع وظيفة الذاكرة، والتي تسمح لبرنامج الدردشة الآلي بتذكر بيانات السياق والمشاريع الجارية وتفضيلات المستخدم بمرور الوقت.
حتى وقت قريب، كانت تلك الذاكرة الممتدة مخصصة لأولئك الذين يدفعون مقابل الخطط المتقدمة، ولكن قررت شركة أنثروبيك فتحها لمستخدمي النسخة المجانية أيضًا.والنتيجة هي تجربة أكثر تخصيصًا منذ البداية، حيث يمكن لكلود أن يستأنف من حيث توقفت المهام، وأن يكيف نبرة ردوده، وأن يفهم بشكل أفضل سير العمل المعتاد.
بالتوازي مع ذلك، أطلقت الشركة أدوات لـ تسهيل الانتقال من مساعدين آخرين مثل ChatGPTمن بين هذه الميزات نظام يسمح للمستخدمين باستيراد المعلومات السياقية وبعض عناصر سجل استخدامهم، بحيث لا يعني الانتقال من منصة إلى أخرى البدء من الصفر. نظرياً، يُفترض أن يحافظ المستخدمون على قدر كبير من استمرارية مشاريعهم، مع إمكانية تصدير بياناتهم مرة أخرى إذا قرروا لاحقاً تغيير المنصة.
بالنسبة لشركة أنثروبيك، تُعد هذه التحسينات جزءًا من استراتيجية واضحة: لتحويل كلود إلى مساعد يرافق المستخدم باستمرارسواءً كان ذلك لأغراض الإنتاجية، أو البرمجة، أو الدراسة، أو الكتابة الاحترافية، فإن الأمر يتجاوز مجرد الإجابة على الأسئلة العرضية. فكلما ازداد اندماجه في العادات اليومية، كلما صعب استبداله بحل آخر.
إسبانيا وأوروبا، توليان اهتماماً للتوازن الجديد في الذكاء الاصطناعي التوليدي
على الرغم من أن معظم البيانات المتاحة تتركز في السوق الأمريكية، إن الدورة المتغيرة في عمليات التنزيل وتصور العلامة التجارية لها آثار مباشرة على إسبانيا وبقية أوروباتشترك العديد من الدول التي تصدّر فيها تطبيق كلود قائمة التطبيقات الأكثر استخدامًا في متجر التطبيقات - مثل ألمانيا وفرنسا وإيطاليا وأيرلندا والبرتغال - في الاتحاد الأوروبي جدول أعمال تنظيمي نشط للغاية في مجال الذكاء الاصطناعي، والذي تميز بالإطار التشريعي الجديد للاتحاد الأوروبي.
في هذا السياق ، وتحظى قضية الأنثروبيك باهتمام خاص من بروكسل والعواصم الأوروبية الأخرى.إن الشركة التي تكتسب مستخدمين تحديداً بعد التصدي للاستخدامات العسكرية والمراقبة المكثفة تتناسب، جزئياً على الأقل، مع خطاب الحكمة والحقوق الأساسية الذي يلهم تنظيم الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي في المستقبل.
بالنسبة للشركات والمستخدمين الإسبان، فإن التفسير ذو شقين. من جهة، يمكن أن تؤدي زيادة المنافسة بين الطرازات الرئيسية إلى المزيد من الخيارات، وأسعار أفضل، وميزات أكثر تقدماً.من ناحية أخرى، لم يعد النقاش حول اختيار المزود الذي يجب العمل معه يقتصر فقط على القدرات التقنية أو تكلفة الرمز المميز: بل إن التوافق مع المبادئ يدخل في الاعتبار أيضًا. الخصوصية والشفافية والتحكم وهو ما يطالب به كل من التنظيم الأوروبي وجزء متزايد من المواطنين.
مع توسع نطاق تطبيق كلود ودعمه بلغات مختلفة، بما في ذلك الإسبانية، من المتوقع أن أصبحت المنافسة مع ChatGPT أكثر وضوحاً في الأسواق الأوروبية.حيث كانت OpenAI تتمتع حتى الآن بميزة واضحة بفضل وصولها المبكر وشهرتها الأكبر كعلامة تجارية.
كل هذا النشاط المحيط بكلود وChatGPT يرسم صورةً حيث لم يعد تصدر قائمة التنزيلات مضموناً لأي شخص.أثبتت شركة أنثروبيك أن الجمع بين منتج تنافسي، وسياسة تسعير أكثر سهولة، ورؤية أخلاقية، والقدرة على التفاعل مع الأحداث الجارية، كفيل بتغيير المشهد الذي يبدو مستقرًا بسرعة. وبينما لا يزال تطبيق ChatGPT مهيمنًا بشكل كبير من حيث حجم الاستخدام، فإن الارتفاع الأخير في عدد عمليات التثبيت والمستخدمين النشطين وحركة المرور على موقع Claude الإلكتروني يشير إلى أن المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي أصبحت أكثر انفتاحًا، مما يؤثر بشكل مباشر على كيفية اختيار الأفراد والشركات والمؤسسات في إسبانيا وأوروبا وبقية العالم للأدوات التي يدمجونها في عملياتهم اليومية.
