للثورة الصامتة للذكاء الاصطناعي داخل جوجل اسم: وكيل سميثأصبحت هذه الأداة الداخلية، غير المتاحة للجمهور بعد، موضوعاً للتسريبات والشهادات التي ترسم صورة لم يعد فيها بعض عمل المهندسين يقوم به البشر، بل يقوم به وكلاء مستقلون قادرون على البرمجة دون إشراف مستمر.
بحسب مصادر استشارتها وسائل الإعلام المتخصصة، أصبح النظام شائعًا جدًا بين الموظفين لدرجة أن الشركة اضطرت إلى قم بتقييد الوصول لتجنب إرهاق البنية التحتيةوالنتيجة هي توازن داخلي غريب: من ناحية، الحماس للأتمتة؛ ومن ناحية أخرى، القلق بشأن تأثير ذلك على العمل اليومي للفرق التقنية وعلى ثقافة العمل في الشركة.
ما يميز برنامج Agent Smith عن مساعدي البرمجة التقليديين هو مستوى استقلاليته. فهو ليس مجرد برنامج مساعد يقترح سطورًا أثناء الكتابة، بل هو... وكيل قادر على تلقي أمر معقد، وتقسيمه إلى خطوات، وكتابة الكود، وتنفيذه، وتصحيحه، وإعادة النتيجة النهائية.كل هذا بينما يكون المهندس في اجتماع آخر، أو في وسيلة نقل عامة، أو حتى نائماً.
لم يكن اختيار الاسم مصادفة. فمثل الشخصية من سلسلة أفلام ماتريكس، صُمم هذا الوكيل الرقمي للتنقل عبر "نظام" جوجل الداخلي، حيث يكتشف المهام، ويتصل بالخدمات المؤسسية، ويزيل الاختناقات في سير العمل التي كانت تتطلب سابقًا تدخلًا بشريًا كبيرًا.
ما هو العميل سميث وما الذي يميزه عن مساعدي الذكاء الاصطناعي الآخرين؟
العميل سميث هو، في جوهره، وكيل ذكاء اصطناعي مصمم للعمل بشكل غير متزامنبدلاً من مرافقة كل ضغطة مفتاح، فإنه يعمل كـ "متعاون افتراضي" يتم تكليفه بمهمة ويتولى العملية التقنية بأكملها حتى يقدم نتيجة نهائية قابلة للمراجعة.
يمكن للمهندسين إرسال التعليمات إليك من خلال الكمبيوتر أو مباشرة من جهازك المحمول، باستخدام نظام الدردشة الداخلي من جوجليشبه التفاعل الكتابة إلى زميل في الفريق أكثر من استخدام أداة تقليدية: فأنت تصيغ الطلب بلغة طبيعية، وتضيف التفاصيل اللازمة، ويتولى الوكيل الباقي في الخلفية.
بحسب المعلومات المسربة، فإن هذا العميل لا يقوم فقط بتوليد التعليمات البرمجية، بل يقوم أيضاً قم بإجراء الاختبارات، وتحديد الأخطاء، وتطبيق التصحيحات المتتالية. دون الحاجة إلى أي شخص لمراقبة العملية. يتركز التدخل البشري في النهاية، في التحقق من صحة ما أنتجته الآلة، وليس في التنفيذ خطوة بخطوة.
وصف العديد من الموظفين الذين أجرت معهم الصحافة مقابلات الأداة بأنها نظام يسمح بتفويض العمل بشكل شبه كامل. بالنسبة لبعض مهندسي البرمجيات، تقليل المهام المتكررة والروتينية وقد أثبت هذا الأمر أهميته، إذ أنه يوفر الوقت للتصميم المعماري، والقرارات الاستراتيجية، أو التنسيق مع الفرق الأخرى.
يمثل هذا النهج قفزة نوعية مقارنة بأكثر إضافات البرمجة انتشارًا، مثل إضافة ChatGPT لمتصفح Chromeوالتي لا تزال تتطلب إشرافًا مستمرًا. والهدف هنا هو اتخاذ خطوة أخرى نحو وكلاء قادرون على إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية، بمستوى أعلى بكثير من الاستقلالية مقارنة بنماذج المحادثة الكلاسيكية.
مضاد الجاذبية: المنصة التي بُني عليها العميل سميث
يعتمد جوهر النظام التقني على أنتي جرافيتي، منصة الوكلاء الداخلية لشركة جوجل والتي سبق استخدامها في مشاريع الأتمتة السابقة. وانطلاقاً من هذا الأساس، يدمج برنامج Agent Smith طبقة إضافية من القدرات تجعله أداة أكثر تطوراً بشكل ملحوظ من الناحية التشغيلية.
ومن بين هذه القدرات، تبرز القدرات التالية: أذونات للاطلاع على الوثائق السرية، ومراجعة الملفات الشخصية الداخلية، والوصول إلى مختلف خدمات الشركةوبهذه الطريقة، لا يقوم الوكيل بالبرمجة فحسب، بل يقوم أيضاً بجمع المعلومات اللازمة لإكمال المهام الموكلة إليه بنفسه.
يُعد التكامل مع النظام البيئي الداخلي أحد النقاط الرئيسية. يتصل الوكيل بـ نظام المراسلة الخاص بالشركة، وأدوات التطوير، ومستودعات التعليمات البرمجيةيُنشئ هذا نوعًا من العاملين الرقميين الذين "يعيشون" في نفس بيئات العمل التي يعيش فيها باقي الموظفين. وهذا يقلل من صعوبة التبني لأن الموظفين لا يضطرون إلى تعلم واجهات جديدة.
بحسب التسريبات، فإن الأداة قادرة حتى على إدارة الاتصالات الداخليةفي عرض توضيحي داخلي، أفاد سيرجي برين أنه أظهر كيف كان الوكيل يرد على رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنه بشكل طبيعي لدرجة أن المتلقين لم يلاحظوا أي فرق عن رسالة كتبها شخص حقيقي.
يساعد هذا المستوى من التكامل والاستقلالية في تفسير سبب ارتفاع استخدامه بشكل كبير في فترة قصيرة، ولكنه يفسر أيضاً سبب بدء الشركة في وضع أولى القيود لمنع الطلب من تجاوز القدرة الحالية للبنية التحتية.
من تجربة داخلية إلى أداة شبه إلزامية
في البداية، تم تقديم العميل سميث على أنه تجربة داخلية انطلقت في أوائل عام 2025هذه خطوة أخرى في سباق دمج الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب العمل اليومي. ومع ذلك، ومع مرور الأشهر، يبدو أن التصور الداخلي قد تغير: فما بدأ كخيار إضافي أصبح الآن عنصراً أساسياً في استراتيجية الإنتاجية.
من الإدارة العليا، شخصيات مثل دافع سيرجي برين علنًا أمام الموظفين عن الدور الرئيسي الذي سيلعبه هؤلاء العملاء على المدى القصير. وبحسب ما ورد، أصر المؤسس المشارك لشركة جوجل في اجتماعات داخلية على أن أدوات مثل Agent Smith ستكون حاسمة لمواكبة المنافسين مثل Meta أو Microsoft.
لم تكتفِ الإدارة بالقيادة بالقدوة فحسب، بل بدأت أيضاً في ربط استخدام الذكاء الاصطناعي بتقييمات الأداءتشير شهادات مختلفة إلى أنه تم إبلاغ بعض الموظفين بالفعل بأن الطريقة التي يدمجون بها هذه الأدوات في عملهم ستؤخذ في الاعتبار في تقييماتهم السنوية.
بالتوازي مع ذلك، أطلقت فرق من منظمة البنية التحتية مشروع EAT، وهي مبادرة تهدف إلى توحيد وتوسيع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الشركة. الفكرة هي منع تبني هذه المبادرات من أن تبقى معزولة، وجعلها عنصراً هيكلياً في طريقة عملنا في جوجل.
يُعزز السياق العام للصناعة هذا الضغط. تعمل كل من ميتا وغيرها من شركات التكنولوجيا الكبرى على تطوير برامجها الخاصة، مثل مساعد أوبن كلو، بهدف الانتقال من نموذج المحادثة إلى أنظمة "تؤدي المهمة" بأقل قدر من الإشراففي هذا السيناريو، لا يرغب أي من اللاعبين الكبار في أن يُنظر إليهم على أنهم الأبطأ حركة.
قيود الاستخدام والأسئلة التقنية المتعلقة بالعميل سميث
كان للنمو الهائل في استخدام العميل سميث عواقب مباشرة على العمليات الداخلية. وقد أصبحت هذه الأداة شائعة لدرجة أنه، وفقًا للتسريبات، اضطرت جوجل إلى تقييد الوصول مؤقتًا لتخفيف الضغط على الخوادم التي تدعمها.
داخل الشركة، يُعزى التفسير الرسمي إلى الإدارة المسؤولة للموارد وضرورة الحفاظ على استقرار النظام. ومع ذلك، تتداول الشكوك بين الموظفين أنفسهم حول ما إذا كانت المشكلة ناتجة فقط عن زيادة الطلب أو القيود التقنية هذا أمر نموذجي لمشروع لا يزال في مرحلة التعديل.
لن تكون هذه المرة الأولى التي تواجه فيها الشركة اختناقات في نماذجها الأكثر تطوراً. وقد أدى الانتشار المتكرر لأنظمة الذكاء الاصطناعي مثل Gemini إلى تأجيج النقاش حول إلى أي مدى البنية التحتية الحالية مهيأة لدعم الاستخدام المكثف والمستمر؟ من وكلاء متطلبين كهذا الوكيل.
في غضون ذلك، لا تزال اتصالات جوجل العامة حذرة. ويصر المتحدثون الرسميون على أن هذه تجارب تهدف إلى استكشاف كيف يمكن للوكلاء حل المشاكل الحقيقية للشركات والأفراد، لكنهم يترددون في إصدار إعلانات ملموسة أو وضع خطط تفصيلية.
يساهم هذا المزيج من الحماس الداخلي وحدود الوصول والرسائل الخارجية المعتدلة في الشعور بأن العميل سميث موجود في نوع من "النسخة التجريبية الخاضعة للرقابة" داخل الشركة، حيث يضع قدمه في المختبر والأخرى في العمليات اليومية.
التأثير على عمل المهندسين وعلى ثقافة الشركات
وصول عميل كتابة واختبار وتصحيح التعليمات البرمجية بنفسك الأمر لا يقتصر على تغيير الأدوات فحسب، بل يؤثر بشكل جذري على دور المطورين وكيفية تنظيم العمل التقني. بات من الشائع بشكل متزايد أن يأتي جزء كبير من الكود الجديد في جوجل مباشرةً من أنظمة الذكاء الاصطناعي بدلاً من كتابته سطراً سطراً بواسطة شخص.
بالنسبة لبعض الموظفين، يمثل هذا فرصة: ساعات أقل تُقضى في أعمال الصيانة الرتيبة ووقت أطول لـ تصميم الأنظمة، والإبداع التقني، وقرارات المنتجيصف بعض المهندسين العميل سميث بأنه حليف يتولى المهام الصعبة بينما يركزون هم على ما يضيف أكبر قيمة.
ومع ذلك، لا تزال المخاوف قائمة. فالعلاقة بين استخدام الذكاء الاصطناعي وتقييمات الأداء تخلق شعوراً بأن لم يعد التبني أمراً طوعياًيخشى البعض من أن الضغط لإثبات أن هذه الأدوات تُستخدم بكامل إمكاناتها سيؤدي في النهاية إلى تعطيل إيقاعات العمل وتوقعات الإنتاجية.
وفي الوقت نفسه، ينفتح النقاش حول جودة وموثوقية الكود المُنشأ ذاتيًاعلى الرغم من أن البرنامج يتضمن آليات لاكتشاف الأخطاء وتصحيحها، إلا أن المسؤولية النهائية لا تزال تقع على عاتق الفرق البشرية التي يجب عليها التحقق من أن ما يقدمه الجهاز يفي بالمعايير الداخلية ولا يُدخل نقاط ضعف.
يؤثر هذا التحول أيضاً على كيفية تنظيم التدريب والتطوير المهني. وتصبح القدرة على إدارة هذه الأدوات بفعالية مهارة أساسية، وقد تتسع الفجوة مع مرور الوقت بين أولئك الذين يتكيفون بسرعة وأولئك الذين يستمرون في العمل بالأساليب التقليدية.
سباق عالمي من أجل وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين
يندرج زخم العميل سميث ضمن سياق أوسع حيث تتنافس كبرى شركات التكنولوجيا لقيادة الموجة القادمة من الأتمتةبينما تمضي شركة ميتا قدماً في تطوير مساعديها الخاصين، وتدفع مايكروسوفت نحو استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في جميع أدواتها، فإن جوجل تراهن على نهج قائم على الوكلاء، والذي يتولى عملياً العمل الذي كان يقع على عاتق البشر سابقاً.
في السنوات الأخيرة، أقرت الشركة نفسها بأن نسبة متزايدة من التعليمات البرمجية الجديدة الخاصة بهم يتم توليدها بالفعل بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعيوليس ذلك من خلال مطورين يكتبون من الصفر. فالاتجاه واضح: لم يعد استخدام هذه التقنيات تجربة معزولة، بل أصبح الأساس الذي تُبنى عليه معظم البرامج الداخلية.
خارج نطاق جوجل، لا يزال هذا التحول غير متكافئ. وتشير الدراسات الحديثة إلى أن ذلك فقط تشعر أقلية من العمال بأنهم يجيدون استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل كاملأي أنهم قادرون على إعادة تنظيم يومهم وعملياتهم بما يتناسب مع هذه الأدوات. أما البقية، فيتأرجحون بين الفضول والحذر وعدم وجود وقت كافٍ للتكيف.
وفي الوقت نفسه، تنتشر الفكرة بين شركات التكنولوجيا الكبرى التي لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي ميزة تنافسية، بل أصبح شرطاً أساسياً.إن السياسات الداخلية التي تجعل اعتماد هذه الحلول إلزاميًا عمليًا ترسم صورة لمستقبل يواجه فيه أولئك الذين لا يعتمدون على عملاء مثل العميل سميث خطر التخلف عن الركب.
في هذا السيناريو، يلخص الاسم الذي تم اختياره لأداة جوجل الرهان بشكل جيد للغاية: وكيل يعمل داخل النظام، دون راحة، ودون إجازات، وبوجود يصعب تجاهله بشكل متزايد، سواء بالنسبة للفرق التي تستخدمه بالفعل يوميًا أو لبقية الصناعة التي تراقب عن كثب ما قد ينتج عن هذه التجربة الضخمة.
توضح قصة العميل سميث داخل جوجل مدى تحول الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي من مجرد وعد بعيد إلى واقع يؤثر بالفعل على طريقة عمل آلاف الأشخاص، بدءًا من المهندسين الذين يفوضون جزءًا من يومهم إلى وكيل وصولًا إلى المديرين الذين يقيسون الأداء من خلال مراعاة مدى اعتماد كل فريق على هذه الأدوات الجديدة.
